מדיניות החזרות

כיסוי אחריות

מדיניות אחריות זו חלה על חשבונות טיקטוק הנמכרים על ידינו. במקרה שבו החשבון יפסל או יוסר מתוכנית התגמולים של היוצרים, ייתכן ותהיו זכאים לחשבון חלופי, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

זכאות לקבלת חשבון חלופי

ניתן לקבל חשבון חלופי רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:

1. שינוי אימייל וסיסמה
   יש לשנות את כתובת האימייל והסיסמה של החשבון בתוך 48 שעות ממועד קבלת החשבון.
2. עמידה בתנאי השימוש של טיקטוק
   התוכן שמועלה לחשבון חייב לעמוד בתנאי השימוש של טיקטוק.
   כל הפרה של תנאי טיקטוק, כולל אך לא מוגבל לתוכן בלתי הולם, ספאם או פעילות הנוגדת את המדיניות, תבטל את האחריות.
3. תקופת אחריות
   האחריות לחשבון תקפה ל-21 יום ממועד מסירתו.

החרגות

האחריות אינה מכסה:

• חשבונות שנפסלו או הוסרו בשל פעולות המשתמש המפרות את תנאי השימוש של טיקטוק.
• חשבונות שלא שונו בהם כתובת האימייל והסיסמה במסגרת הזמן שנקבעה.
• חשבונות שתקופת האחריות שלהם פגה.

תהליך החלפה

אם עמדתם בכל הקריטריונים והחשבון נפסל או הוסר מתוכנית התגמולים של היוצרים תוך 21 יום ממועד המסירה:

1. פנו לצוות שירות הלקוחות שלנו עם:
2. הצוות שלנו יבדוק את המקרה ויוודא עמידה בתנאי האחריות.
3. אם אושר, יינתן לכם חשבון חלופי.

פרטי יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה הקשורה לאחריות, ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת:
tal@salitamedia.com

כתב ויתור

• מדיניות האחריות ניתנת לשינוי בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
• החלפת חשבונות נתונה לשיקול דעתנו הבלעדי, ואנו שומרים את הזכות לסרב להחלפה אם התנאים אינם מתקיימים או אם מתעורר חשד לפעילות הונאה.
• מועד האספקה הרגיל שלנו הוא עד יום אחד, אך ייתכן עיכוב של עד 3 ימים עקב ביקוש גבוה. במקרים כאלה, TikToCash רשאית לדחות את האספקה.
• אין אנו מציעים החזרות בכל נסיבות שהן.

מדיניות זו נועדה להגן על העסק שלנו מפני הונאות ולהבטיח שנוכל להמשיך לספק חשבונות איכותיים ללקוחותינו.

בשימוש בשירותינו וקבלת חשבון טיקטוק או יוטיוב, אתם מסכימים לתנאי מדיניות האחריות.